Spett.le TELEPASS S.p.A.
Codice contratto 410143553
Il sottoscritto Carlo Ambrosio, MBRCRL67H29H931L, ha sottoscritto il contratto TELEPASS BASE il 26/02/2026, arrivato l'apparato di telepedaggio richiesto, ho scaricato l'App e provveduto a sottoscrivere il contratto TELEPASS SEMPRE, per l'utilizzo
dei servizi accessori (pagamento parcheggi, rifornimento carburante, PagoPA, ecc.).
L'apparato per il telepedaggio ha subito funzionato, mentre l'App per usufruire dei servizi e delle promozioni di TELEPASS SEMPRE non ha mai funzionato.
Ho scomunicato con il Vs. servizio di assistenza telefonica nell'arco di 30 giorni almeno 10 volte.
Mi hanno fatto disinstallare e reinstallare l'App, mi hanno invitato ad inviare una mail al servizio tecnico per comunicare il disservizio, il servizio tecnico ha anche risposto comunicando di aver risolto il problema tecnico ed eventualmente persistesse mi invitavano a disinstallare, spegnere il telefono, riavviare il telefono, reinstallare la fatidica App TELEPASS.
Nonostante tutto NON HA MAI FUNZIONATO.
Premesso che ho cambiato operatore in quanto erano previste diverse promozioni, cascback sul rifornimento carburante, per i primi cinque mesi, sui pagamenti PagoPA, ecc. che nel frattempo vanno in scadenza ed io NON ne posso usufruire.
Vi invito a risolvere il problema, così come promesso almeno dieci volte dall'assistenza telefonica, altrimenti chiudete i contratti a me intestati e fatemi sapere come restituire l'apparato
