mancata attivazione servizio internet

Spett. Fastweb, Il [25/11/2025 ho sottoscritto [presso il Vostro negozio..PIAZZALE CESARE BATTISTI 23 25128 BRESCIA (BS) il contratto specificato in allegato per la linea telefonica/internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il [25/12/2025]. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè il servizio è indispensabile per lavoro in Smart Work. In uno dei contatti avuti mi è stato chiesto se avessi già una linea internet fissa e con che operatore, poichè la linea e l'operatore era sempre FastWeb, mi avete comunicato che non era necessario il sopralluogo del tecnico e che sarebbe stato recapitato il modem; nulla di tutto ciò. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in data 25-11-2025 si sottoscrive una proposta di abbonamento Fastweb denominata “Fastweb Casa Pro” comprendente i servizi voce e dati. Successivamente in data 05-01-2026 il suddetto contratto risulta attivato entro le tempistiche previste dalla Carta dei Servizi. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze nell’operato di Fastweb. Ricordando che siamo a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio