Buongiorno, ho chiesto la portabilità del mio numero nel mese di novembre con consegna tramite corriere (costo di attivazione € 10,00)dopo una ventina di giorni non ricevendo notizie ho chiamato è mi hanno riferito che il servizio non era più disponibile e che dovevo fare disdetta e chiedere il rimborso. Fatto questo ho ricevuto solo € 6,00 di rimborso poi ho fatto di nuovo la portabilità del mio numero telefonicamente con un operatore e ho ritirato la sim dal tabaccaio il giorno 20/12/2022 come previsto pagando € 6,00 per l'attivazione. Ad oggi la sim non è ancora attiva. Tramite l'assistenza in chat mi è stato riferito che dovevo inviare di nuovo la documentazione poichè non si trovava (ossia copia dello scontrino in cui si evince il numero e l'importo pagato, il talloncino della sim e i miei documenti). Il giorno 30/12/2022 ho inviato l'e-mail e ad oggi ancora nessuna risposta
