Spett. Altroconsumo,
Vi comunichiamo che abbiamo fornito riscontro direttamente al cliente.
Cordiali saluti.
Argos S.r.l.
Cosa fare per rispondere direttamente al Vostro cliente?
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Nota bene:
Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica. Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano sempre privati.
La richiesta del vostro cliente:
Nome cliente
GIANCARLO PASTORINO
Codice cliente
CL0269098
Pratica n.
14841801
Tipologia di problema
Altro
Descrizione
Spett. Argos Sono Pastorino Giancarlo titolare del contratto per Errogazione del gas metano, in data 28/11/2015 ho fatto richiesta di chiusura contratto in atto, e in seguito a gennaio sono stati apposti i sigilli al mio contatore dal incaricato preposto. Ad oggi nonostante numerose telefonate al vostro Call center non ho ancora ricevuto nè i documenti con la chiusura del contratto nè il conguaglio a mio favore delle somme da voi percepite in eccesso causa errate letture contatore. Anzi continuano ad arrivare fatture per i mesi successivi ed ora anche una richiesta di recupero crediti per mancato mio pagamento mese di dicembre 2025.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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Attenzione: non rispondere a questo indirizzo e-mail. Il messaggio non verrà recapitato.
Gestione Reclami
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35030 - Sarmeola di Rubano (PD)
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