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Mancata comunicazione email di prenotazione

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: LASTMINUTE

15/11/2025

Buongiorno, Sono a segnalare che ho prenotato con Lastminute.com un viaggio per Budapest, incluso il volo operato da Wizz Air. C'è stato un grave ritardo al ritorno: tutelando i miei diritti di viaggiatore ho chiesto un risarcimento. Benché questo sia stato riconosciuto dalla compagnia, occorre ai fini dell'erogazione l'email con cui Lastminute.com ha prenotato il volo. Ho chiesto più volte agli operatori in chat di fornirmela: questi non l'hanno voluta rilasciare per nessun motivo perché «informazione interna». Prego volermela comunicare con cortese sollecitudine. Grazie. GB

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: G. B.

20/11/2025

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. GIOSUE BRUNETTI La contattiamo in merito alla prenotazione ID: 2977815094 La informiamo che la condotta nella segnalazione è già stata oggetto di valutazione da parte nostra. Il Team competente ha già preso contatto con il passeggero e fornito tutte le informazioni in merito al caso. Cordiali Saluti, Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Saturday 15-11-2025 07:15:15, reclami@altroconsumo.it wrote:


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