Buongiorno. Ecco un rapido riepilogo di quanto accaduto:
>> 21 luglio 2026 acquistato e pagato 925,00€ con carta di credito smartphone Samsung Galaxy S26 Ultra 512 MB da Boomba.it
>> 23 luglio 2026 spedizione confermata per 24 o 25 luglio 2026
>> 29 luglio 2026 comunicano avvenuto ritiro da parte BRT
>> 31 luglio 2026 comunicano problemi BRT
>> 04 agosto 2026: non essenso più credibile lo scaricabarile sul corriere BRT, propongono annullamento ordine e rimborso in 15 gg lavorativi
05 agosto 2026: da questa data in avanti, dietro mie giornaliere pressioni rispondono con email del customer care a nome Daniela Bernardi (forse un chatbot?) che rimandano ai giorni successivi.
20 agosto Stanco di queste continue fantomatiche dilazioni temporali, Invio diffida e apro denuncia CC
21 agosto Invio segnalazione PEC ad AGCM
24 agosto: ultima reiterata comunicazione email da customer service, come tutte le volte precedenti annunciano emissione rimborso per il giorno dopo. Al solito, fandonie.
9 settembre 2026: appuntamento con Banca IntesaSanPaoloper richiedere chargeback dalla carta di credito, allegando tutta la documentazione sulle comunicazioni intercorse, e copia delle denuce inoltrate.
Grazie per l'attenzione
