Buon pomeriggio, sono Ippoliti Emanuela il giorno 3 maggio 2025 ho acquistato da Fly Go 2 biglietti aerei a/r Roma Fiumicino- Lampedusa ricevendo immediatamente la conferma del pagamento ma anche un codice di prenotazione in attesa (108485852).
Inoltre mi hanno comunicato che al massimo entro 15 giorni avrei ricevuto la mail ufficiale di conferma con i biglietti.
In data 17 maggio ho ricevuto una nuova mail che mi comunicava di attendere per le numerose prenotazioni , ma che nell'arco di poco tempo avrei ricevuto la conferma con i biglietti.
Siamo arrivati al 29 giugno non ho ricevuto nulla ed inoltre ho provato a contattare Fly go in tutti i modi possibili attraverso mail- chat- e il numero telefonico dove risponde solamente una segreteria che non porta a nulla. Dato che la data di partenza è vicina chiedo l'urgente invio dei biglietti o il rimborso degli stessi entro il 5 luglio 2025.
Se per tale data non avrò alcun riscontro, provvederò all'acquisto di altri biglietti e di presentare denuncia di truffa agli organi competenti.
Saluti
