Mancata conferma di presentazione di un biglietto aereo

In data 10/11/2024 o fatto una prenotazione per un biglietto aereo andata e ritorno dal costo di 277,43 con flygo mi avete contattato telefonicamente il 20/12/2024 dicendomi che la prenotazione non era andata a buon fine, scusandoci per il disagio mi avreste rimborsato il biglietto, anche perché non avendo ricevuto niente da parte vostra o dovuto spendere altri soldi per effettuare un'altra presentazione.mi avete detto che mi avreste rimborsato rimettendo la somma di 277,43 nella carta con cui o fatto la prescrizione, io ad oggi non mi è stato rimborsato un bel niente quindi chiedo di essere rimborsato non avendo avuto nessun servizio da parte vostra. Il numero di presentazione 108294267 il mio nome Pirastu Antonello