Mancata conferma e biglietti aereo

Buongiorno, In data 13 aprile 2025 ho acquistato presso fly go dei biglietti da Venezia Marco Polo ad Alghero andata e ritorno senza mai aver ricevuto conferma e prenotazione. Se entro oggi non ricevo niente visto le mail mandate e le infinite chiamate fatte senza mai ricevere risposta mi riservo di procedere per vie legali. Mi è stato mandato un codice di prenotazione in attesa (108458501) ma non so che validità abbia.