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MANCATA CONFERMA PRENOTAZIONE

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Contratto

Reclamo

d. m.

A: LASTMINUTE

25/07/2026

Buongiorno, in data 22 luglio ho prenotato per il tramite del vostro sito una prenotazione di volo +hotel per Barcellona. La partenza è prevista per lunedì alle ore 6.25 del mattino, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte di LASTMINUTE. Li ho contattati via chat e via mail. La risposta è sempre la stessa che gli agenti stanno lavorando la mia pratica. Ho richiesto la cancellazione della prenotazione che è interamente pagata , ma mi hanno detto che forse alcuni servizi sono già stati pagati e che quindi il rimborso potrebbe non essere pieno. Rimango nel limbo senza alcuna risposta con un viaggio in bilico . Cordiali saluti Davide Maio

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: d. m.

29/07/2026

Spettabile Altroconsumo e Gentile Davide, Grazie per averci contattato. Abbiamo ricevuto la Sua richiesta e vediamo che in data 25/07 la prenotazione é stata cancellatae rimborsata correttamente. In qualità di intermediari, ci adoperiamo sempre per finalizzare con i nostri fornitori i servizi richiesti; tuttavia, in questa specifica occasione, purtroppo non è stato possibile ottenere la conferma da parte di nessuno dei nostri partner per il servizio desiderato. Vi ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Saturday 25-07-2026 10:01:02, reclami@altroconsumo.it wrote:


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