In data 13/02/2026 mio marito mi ha regalato un orologio Swarovski modello Dextera (450€) presso il punto vendita Crystal Boutique di Bellinzago Lombardo (Cerizza S.n.c.). All'atto dell'acquisto mi erano state promesse le maglie aggiuntive per la messa a misura, mai consegnate.
Dopo tre mesi di attesa vana, numerosi solleciti verbali e l'invio di una formale diffida via PEC (rimasta senza riscontro), l'orologio risulta ancora inutilizzabile. Il negozio e la sede centrale ignorano le richieste di adempimento o di rimborso integrale previste dal Codice del Consumo.
Chiedo l'immediata risoluzione del contratto con restituzione della somma di 450,00€ o la consegna immediata delle parti mancanti, riservandomi ogni ulteriore azione legale
