Con la presente intendo presentare un reclamo formale relativo all'ordine n. 920860, effettuato il 12 luglio 2026, per un importo di 49,97 €, regolarmente pagato (ricevuta di pagamento disponibile).
Ad oggi:
non ho mai ricevuto l'ordine;
non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo alla spedizione;
ho tentato più volte di contattarvi, senza ottenere alcuna risposta.
Vi chiedo pertanto di comunicarmi entro 7 giorni dal ricevimento della presente:
il numero di tracking e una data certa di consegna, oppure
il rimborso integrale di 49,97 € sul metodo di pagamento utilizzato.
In mancanza di un vostro riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti presentando segnalazione alle autorità competenti e avviando la procedura di recupero dell'importo tramite il circuito di pagamento utilizzato.
Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro.
Cordiali saluti,
