Spettabile Altroconsumo,
Desidero segnalare la condotta scorretta del sito e-commerce Boomba.it in merito all'ordine numero 1300246057, effettuato in data 30 luglio 2026.L'ordine in oggetto riguarda l'acquisto di un Apple iPhone 17 256 GB Nero ITALIA, per un importo totale di 735,00 €, regolarmente pagato tramite carta di credito.
Ad oggi, l'ordine risulta ancora nello stato fisso "In Elaborazione" e il prodotto non è mai stato spedito. Constatato il grave ritardo, in data 10 agosto 2026 ho provveduto a richiedere formalmente l'annullamento dell'ordine e il contestuale rimborso della cifra versata.
Nonostante il servizio clienti della società mi abbia promesso quotidianamente e ripetutamente l'emissione del rimborso fino a venerdì 14 agosto, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito, né alcuna prova contabile del bonifico o storno.
Chiedo pertanto il vostro tempestivo intervento affinché la società proceda all'immediata restituzione della somma di 735,00 € indebitamente trattenuta.
Cordiali saluti,
Luca Leonardo Hritcu
Alina Hritcu (la madre)
