MANCATA CONSEGNA AUTO NOLEGGIO

In data 02-09-2023 ho acquistato un auto a noleggio dal 04 al 22-09-2023 Ho saldato 343,21 con carta di debito visaIn data di oggi, nel ritirare l'auto, mi hanno comunicato che la mia carta di debito ( con le stesse funzionalità della carta di credito) non è ammessa nelle condizioni di pagamento. L'operatrice del botteghino presso PARKING GO mi ha suggerito di cancellare la prenotazione per ottenere il rimborso. Purtroppo non sono riuscita a cancellare la prenotazione in quanto la mail dice che ho superato l'orario. L'operatrice del call center mi dice che non può cancellare la prenotazione e si tratterranno l'ammontare complessivo. Com'è possibile che non posso prendere la macchina non posso disdire il contratto e devo pagare l'intero importo?Mio marito si è offerto di pagare con la sua carta ma questo non è ammesso e devo pagare una somma come secondo guidatore. Resto in attesa di ricevere il rimborso dal momento che non ho potuto ritirare il veicolo preso a noleggio. Confidando in un gradito cenno di riscontro porgo i miei saluti

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2874074)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPK22-R6XDV]

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2874074)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPK22-R6XDV]

Buongiorno, oggi &#232 il secondo giorno in cui mi vedo addebitato il noleggio di un auto che non ho potuto ritirare. Per favore potete provvedere al rimborso?(prenotazione DYI-84717730)

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2877645)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[EG2JY3-3W4K2]

Buongiorno, oggi &#232 il secondo giorno in cui mi vedo addebitato il noleggio di un auto che non ho potuto ritirare. Per favore potete provvedere al rimborso?(prenotazione DYI-84717730)

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2877645)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[EG2JY3-3W4K2]

DATA NOT AVAILABLE

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2879510)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPVGM-0MN6P]

(prenotazione DYI-84717730)Buongirono a seguito vs. diniego di rimborso sono a segnalarvi che nella data del ritiro dell&#39auto come da voucher mi sono recata in aeroporto come indicato. poi dopo aver girato per 20 minuti ho chiamato il nr. +39 388 076 8420 (come riportato sul vouche: Telefonoufficio: 0039 0935 1865791 (ext. 06) risultato inattivo Una signora dell&#39AVIS mi ha spiegato che la vs. societ&#224 non ha sede in aeroportodopo ho contattato il numero +39 388 076 8420 che mi ha avvertita che avrei proso una navetta PARGINGOMi sono recata al parkingo con un passaggio per non perdere ulteriore tempoho scoperto solo dopo le 8.30 che non accettavate la mia carta di debito, pertanto non &#232 stato possibile annullare il voucher.Inoltre nelle Vs condizione c&#39&#232 riportato:Pagamento:Per il ritiro dell&#39auto &#232 necessaria una carta di credito (Visa o Mastercard) intestata al guidatore principale (non saranno accettate cartesenza il nome del guidatore o il numero della carta). Questa societ&#224 non accetta carte di credito prepagate, ricaricabili o virtuali. 2 credit cards are mandatory when renting luxury cars, one of them must be a Gold Card. Si prega di notare che la carta di credito deve essere valida almeno fino a 3 mesi dopo la data di ritorno. Ovviamente io avendo gi&#224 pagato ON-LINE con carta di debito ed ho ignorato la Vs. nota insensata. A QUALE PAGAMENTO VI RIFERITE??? Non si parla di ulteriori somme?? AVEVO GIA&#39 PAGATO!!!!!!!!!Infine mi sembra di capire che non attuate nessun diritto di recesso entro gli 8-14 giorni Vi trattenete l&#39intero importo dal 04 al 22-09-2023 malgrado la sua addetta mi ha suggerito di richiedere il rimborso per mancato ritiro. La stessa operatrice vi ha informati che l&#39auto non p&#232 stata consegnata per mancanza di carta di credito Ribadisco la mia carta di debito ha le stesse funzioni della carta di credito con addebito diretto sul conto Mi sembra una truffa!!!!Chiedo di accordarci per avere un auto in quanto io comunque ne ho bisogno e sto pagando un servizio senza usufruirne. Resto in attesa di un riscontro

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2879510)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPVGM-0MN6P]

OGGI &#232 IL TERZO GIORNO CHE PAGO L&#39AUTO SENZA POTERLA USARE. NESSUN TENTATO ACCORDO DI CONCILIAZIONE EPPURE AVETE TRATTENUTO I SOLDI CON UNA AMBIGUITA&#39 NEL CONTRATTO!!!

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2883845)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPJ9G-YY3LP]

OGGI &#232 IL TERZO GIORNO CHE PAGO L&#39AUTO SENZA POTERLA USARE. NESSUN TENTATO ACCORDO DI CONCILIAZIONE EPPURE AVETE TRATTENUTO I SOLDI CON UNA AMBIGUITA&#39 NEL CONTRATTO!!!

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2883845)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXPJ9G-YY3LP]

(prenotazione DYI-84717730Sto pagando un noleggio auto dal 4 settembre al 21 settembre. Non ho potuto ritirare l&#39auto Non ho potuto ottenere il rimborso Non ho potuto pagare con la carta di credito di mio marito Non ho potuto noleggiare un&#39altra autoNon ho avuto alcuna assistenza Ho praticamente pagato un servizio di cui non ho goduto . In tutto questo sono senza auto.... A parte le clausole non &#232 un comportamento corretto. . L&#39unica mail che ho ricevuto &#232 quella in cui mi comunicate che non ho diritto al rimborso. Ho chiamato ancora per capire se ci fossero soluzioni alternative ma non ho avuto riscontro. Ribadisco ho la carta di credito di mio marito si pu&#242 inserire come secondo conducente? La risposta &#232 stata negativa Posso cambiare il voucher e intestarlo a lui risposta negativa I soldi mi sono stati addebitati sulla carta di debito!

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2908749)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[D37XV4-52PXP]

Buongiorno, ad oggi sono 15 giorni che ho pagato il noleggio di una macchina e non ho usufruito del del servizio. Non sono stata contattata per una soluzione e non ho ricevuto alcun rimborso. Ho telefonato al nr +442045259503 mi ha risposto una ragazza e pio ha chiuso il telefono senza evadere la mia richiesta telefonica. La domanda fatta al telefono: posso intestare il voucher a mio marito?Nessuna risposta. Nel mese di maggio ho noleggiato un auto ed ho usato la mia carta di debito. Io sono assolutamente in buona fede Vi intimo a rimborsarmi la cifra versata.

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2942702)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[D33Z53-V9PL6]

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2942714)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[EGGR7M-3M0Z6]

- Please type your reply above this line -Your request (2942714) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email.----------------------------------------------Help, 18 Sept 2023, 15:56 CESTGood morning,On our website, any card can be used, even if it is not in the name of the main driver, because we do not share your payment details with hire companies for security reasons.However, it is essential to meet the payment requirements on collection.Since it was stated before booking that a credit card would be needed and none was provided, no refund applies.Regards,LydiaDoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com----------------------------------------------Ufficiolegale, 18 Sept 2023, 12:51 CEST --------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[EGGR7M-3M0Z6]   --------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[EGGR7M-3M0Z6]

Non &#232 previsto nessun cambio? &#200 previsto solo di tenervi i soldi? prenotazione DYI-84717730

- Please type your reply above this line -Dear UfficiolegaleThank you for contacting us.We've received your request and will get back to you shortly.Kind regards, DoYouItaly.com(2944025)--------------------------------This email is a service from DYI - DoYouItaly.[JXXNYR-YW99N]