Mancata consegna auto

Buongiorno Sono Claudia Zappelli e scrivo per un reclamo rispetto alla prenotazione IT173481070 In data 6 agosto abbiamo prenotato il noleggio di una Panda da ritirare il 17 settembre presso l’areporto di Olbia con ECOVIA Arrivati in sede, nonostante in possesso di tutti i documenti e con la stessa carta di credito utilizzata in sede di prenotazione e regolarmente valida, ci è stata negata la consegna dell auto già peraltro pagata. Richiedo la restituzione della cifra pagata assieme ai costi sostenuti per il noleggio di una nuova autovettura noleggiata da mio marito Tursi Fabrizio Per un totale di 255€ Resto in attesa di una pronta risposta non oltre 10giorni e auguro buon proseguimento Claudia