Buongiorno,
a seguito della nostra prima chiamata sotto vostro consiglio voglio procedere con il reclamo per avere un rimborso totale dei biglietti su FlyGo.
Acquistati in data 6 dicembre due biglietti Rayanair andata e ritorno Milano - Tangeri al prezzo di 182,96 euro. Nella mail mi era stato dato come tempo massimo di emissione 14 giorni, cioè ieri. Parlando con la vostra gentile consulente mi ha consigliato di acquistare su un altro portale i biglietti, cosa che ho fatto e appena possibile di presentare un richiamo procedendo con la richiesta di rimborso.
Questa mattina FlyGo mi ha scritto una mail automatica dicendo che hanno un numero eccezionale di richieste e quindi di pazientare, sta di fatto che sono passati 14 giorni e i biglietti ancora non li ho ricevuti. Negli allegati inserisco tutti i documenti citati.
Qua il mio numero di prenotazione FlyGo: 108318636
Voglio procedere con la richiesta di rimborso perchè sono passati 14 giorni e ho letto sul vostro sito la loro poca trasparenza e le truffe relative a quest'azienda. Inoltre ho seguito il consiglio del vostro primo consulto gratuito di acquistare i biglietti sul portale ufficiale al più presto possibile perchè non avrei mai ricevuto i biglietti da questa compagnia.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro e vi auguro una buona giornata
