Buongiorno, ho effettuato un acquisto per un biglietto di TANANAI su TicketOne per la data del 09/09/23 al carroponte, sesto san giovanni che, però, non è mai arrivato. Manca anche la mail di presa in carico della spedizione. Contattato il servizio clienti mi riferiscono che bisogna controllare la mail (che, però, non ho mai ricevuto), ho già effettuato altri ordini su ticketone e non ho mai avuto questo problema (quindi non è un problema di email errata o altro). Chiedo la possibilità visto l'evento così vicino di convertire il mio biglietto in e-ticket così che non vada perso avendo prenotato anche viaggio e pernottamento.
