Mancata consegna box intrattenimento

Spett. Tim spa Sono ILARIA FRISCIA titolare del contratto al 0521676642. Ho già segnalato più volte con mail che nonostante la linea sia attiva dal 25/06 non ancora ricevuto il box intrattenimento, non ho mai ricevuto risposta. Parlare con voi è davvero difficile. Ho avuto due fatture e non sto usufruendo di un servizio che sto pagando. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire ad altre vie per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di riscontro su mail in vostro possesso. Cordiali Saluti