Con la presente desidero segnalare un disservizio relativo alla spedizione BRT n. 08454105775168, che ad oggi non risulta ancora consegnata.
La consegna viene continuamente rimandata dal 24 settembre, senza che la spedizione sia stata effettivamente recapitata né che mi sia stata fornita una spiegazione chiara e risolutiva in merito al ritardo.
Nonostante i continui aggiornamenti relativi alla presunta consegna, la situazione permane invariata e non mi è stata indicata una data certa entro la quale riceverò effettivamente la spedizione.
Ritengo tale comportamento particolarmente problematico, in quanto il servizio di consegna acquistato non sta rispettando i tempi previsti e la continua posticipazione mi sta causando notevoli disagi.
Chiedo pertanto ad Altroconsumo di verificare la situazione e di indicarmi quali siano i miei diritti nei confronti del corriere e, se necessario, del venditore/speditore, nonché quali azioni posso intraprendere per ottenere la consegna della spedizione o un eventuale rimborso/risarcimento per il disservizio subito
Cari saluti
