mancata consegna cameretta

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [09/04/2024] ho acquistato presso vs SERVIZIO dolce casa ( arredatore a domicilio) [cucina,soggiorno,camera letto,cameretta e divano] pagando contestualmente l’importo di 13.500€ compreso montaggio Mi è stato comunicato che la consegna DI TUTTA LA MERCE sarebbe avvenuta il [17/05/2024] IN FASCIA ORARIA 8.30/12.30 Tuttavia, il giorno della consegna mi viene comunicato che la cameretta del bimbo non era disponibile e sarebbe stata consegnata la settimana dopo,tuttavia dopo conferme consegne ed annullamenti vari avete fissato la consegna per il 7/06/2024 fascia oraria 12.30/16.30.ci siamo presi la giornata di ferie sia io che la mia compagna ed la merce non l'avete consegnata!! la merce è in ritardo di quasi 1 mese e ad oggi 10/06/2024 come da vostro messaggio non sapete quando potete consegnare. Tale ritardo sta causando un grave danno poiché [mio figlio sta riscontrando difficoltà a dormire in una brandina di emergenza e non nel suo letto, mi avete fatto perdere la giornata lavorativa sia a me che alla mia compagna.]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [1500€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e di provvedere alla consegna quanto da me ordinato e PAGATO CON URGENZA MASSIMA!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: RECLAMO

Gentile Sig. FLORESTA,con la presente, desideriamo confermare la ricezione della sua segnalazione.Abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata direttamente dall'ufficio preposto entro il giorno 12/06.Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.Cordiali saluti,Servizio Clienti Mondo Convenienza

Gentile Sig. FLORESTA,Con la presente, desideriamo confermare quanto discusso telefonicamente in merito alla Sua richiesta. Dopo un'attenta valutazione, le confermiamo la disponibilità ad offrire una somma pari a €552,00 omnia.Restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro in merito.Rimanendo a Sua disposizione. Servizio Clienti Mondo Convenienza

buongiorno, se consegna della cameretta avviene entro il 15 luglio 2024 accetto la somma da voi offerta di 552€ come risarcimento per i danni patiti e patiendi da pagare entro 5 gg dal montaggio della cameretta. ovviamente il risarcimento è da ritenersi da me accettato se la consegna avviene non oltre il15 luglio 2024 ed il pagamento deve essere effettuato mediante bonifico bancario e non come buono. se l'ordine dovesse tardare ulteriormente oltre il 15 luglio 2024 l'importo da voi offerto pari a 552€ risulterebbe insufficiente e mi riservo il diritto di chiedervi, a fronte della mia richiesta iniziale per risarcimento danni di 1500€, un risarcimento di 1000€. attendo vostra conferma per quanto da me evidenziato. attendo vostre informazioni.

Buongiorno. La cameretta è stata montata questa mattina, Come accordi attendo rimborso di 552 euro tramite bonifico. Attendo feedback grazie