Spett.le IKEA Italia Retail,
Come già più volte fatto tramite Vs call center nella giornata di ieri, 8 luglio 2026, (al telefono n. 0236020069), segnalo la mancata consegna senza alcun preavviso della mia cucina nell’ordine in oggetto (n. 1610477769).
Come da Vs avviso, la cucina avrebbe dovuto essere consegnata in data 8 luglio 2026, fra le 8 e le 12, mentre, alle 15,30, mi sono stati consegnati unicamente gli elettrodomestici da me contrassegnati con la parola "SI" in penna verde nell'ordine di trasporto che allego: in tutto sei (6) colli sui settantadue (72) elencati nel documento di trasporto e nell'ordine di cui altrettanto conservo copia. Nello stesso ordine era presente anche un armadio Lastare che invece è stato consegnato e montato, come da programma, fra le 9 e le 13 (benché nel documento di trasporto e fra i colli consegnati mancassero i tre ALTARLIDEN appenditutto con contenitore bianco (cod. 306.187.36) che ho altresì segnalato al Vs call center e ritirerò presso un Vs negozio).
Chiedo indennizzo e rimborso delle spese di trasporto, oltre che riprogrammazione della consegna della cucina ed, eventualmente, anche del suo montaggio con allacciamenti che era programmato per oggi, 9 luglio 2026, fra le 8 e le 19, ma, se oggi la cucina non sarà consegnata, dovrà essere spostato senza mio ulteriore aggravio.
Sottolineando il grave danno arrecatomi, avendo dovuto richiedere due permessi dal lavoro, per attendere questa consegna e mai avvenuta, segnalo la grave mancanza di professionalità della ditta di logistica Rhenus, già dimostrata in passato, nonché del Vs Servizio Clienti che risponde allo 0236020069.
Mi riservo di adire le vie legali, dando massima pubblicità mediatica a questo mio reclamo.
Attendo un celere riscontro alla presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Ordine di trasporto
