Mancata consegna culla

Spett. Primimesi In data 26/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una culla pagando contestualmente l’importo di € 324,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/20 giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o un eventuale rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Egregia signora lei ha praticato la pratica del chargeback. I soldi le sono stati restituiti tramite la sua banca. Saluti

Buonasera, no veramente io non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ne da voi ne dalla mia banca…perché è tutto in sospeso..potete verificare dall’allegato… quando mi rimborsate?? Dato che è dal 26 settembre che avete i miei soldi… e dovrei comprare la culla a mia figlia e non ho la possibilità di farlo!

Mi spiace ma non possiamo fare nulla noi, controlli nel mese di ottobre o novembre se le hanno accreditato i soldi. Noi non possiamo fare nulla, abbiamo comunicato che per noi non ci sono problemi per il rimborso infatti ce la hanno stornati