Mancata consegna da 2 mesi

Buongiorno, Tra gennaio e febbraio ho pagato rispettivamente: 16.98 con codice pagamento 44252026 per 1 lucky originals socks - 1 mystery e 1 lucky (boxer) 5.99 con codice pagamento 47485650 per 1 lux men Non mi sono mai arrivati questi prodotti, sul sito tutti i miei dati sono corretti e non c'è modo di parlare con voi, ad oggi ho un altro pagamento da fare ma che non voglio fare finché non riceverò i miei prodotti. L'unico tipo di assitenza con voi è il bot il quale non risolve nulla. Sono totalmente deluso da questo. Sarebbe possibile ricevere i prodotti pagati? Saluti

Ciao Oswaldo, Grazie per il tuo messaggio. Per poterti aiutare, dobbiamo poter trovare il tuo account. Ti consigliamo di contattare direttamente i nostri operatori ahello-it@onthatass.com per facilitare la comunicazione. Assicurati di includere i seguenti dettagli: Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Saremo felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Alessia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

pensaov di aver risolto ma niente, nonostante le ripetute "rispedizioni" non mi risulta essere arrivato ancora nulla, dopo una verifica e dei contatti con il servizio clienti, risulta che i pacchi non siano stati pervenuti da Dicembre 2025 ad Aprile 2026. Mensilmente il servizio l'ho pagato ma non è mai arrivato nulla!