indietro

Mancata consegna da parte di GLS

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. D.

A: GLS

24/10/2024

Ordino sistema a caldaia sul sito di Rowenta in data 5 ottobre 2024, la spedizione viene affidata al corriere GLS. In data 11 ottobre GLS tramite mail mi avvisa che la spedizione è arrivata nella Sede GLS locale. Dal quel momento nella sezione "RICERCA SPEDIZIONE" è un continuo susseguirsi di aggiornamenti del tipo "consegna prevista per il giorno lavorativo successivo" oppure "consegna prevista nel corso della giornata odierna" o ancora "oggi non siamo riusciti a consegnare. La consegna e' prevista nel primo giorno lavorativo disponibile". Contatto telefonicamente più volte anche Rowenta, che più di contattare ( a loro dire ) e sollecitare GLS non fa. Chiedo alla stessa azienda oggi che mi venga restituita la prima rata del pagamento tramite PAYPAL , o almeno sospeso il piano in attesa della consegna. La persona mi dice che è possibile restituire la cifra, solo se il prodotto torna al mittente. A breve il saldo della seconda rata, pago un prodotto che ancora devo ricevere.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).