Spett.le AltroConsumo,
desideravo sottoporre alla Vs. attenzione quanto qui di seguito esposto, attendendo Vs. gradito parere e consiglio su come operare in difesa dei miei diritti verso l'inadempienza da parte del fornitore:
effettuato un ordine on line, presso il sito commerciale "Interiordreamdesign.com", in data 22 febbraio 2026, e atteso inutilmente il consueto riscontro a questa tipologia di acquisti, con comunicazione relativa all'avvenuta spedizione e modalità di tracciamento della stessa, segnalavo la cosa, in data 10 marzo 2026, martedì, alle ore 08:56, utilizzando l'unica modalità di contatto concessa dal sito, ovvero quella del messaggio al loro indirizzo email:
-Buongiorno, non ho ricevuto alcuna mail di conferma della spedizione della libreria ordinataVi, e regolarmente pagataVi, in data 22 febbraio 2026, con Vs. riferimento d'ordine #12404. Gradirei Vs. cortese quanto celere riscontro. Distinti saluti, Alberto Costantino
Questa la loro risposta, seppur in due battute, alle ore 09:57 :
-Ciao Alberto
abbiamo ricevuto il tuo messaggio 🙂
Un agente ti risponderà il prima possibile.⌛
Di solito rispondiamo entro 24h. ⚡
mentre per le richieste effettuate di sabato e domenica possiamo rispondere anche entro 72h perchè come da nostra informativa i nostri operatori sono assenti.
📦 Se hai inserito l'email associata al tuo ordine puoi controllare lo stato di avanzamento qui 👉
Grazie per la pazienza.
ed alle ore 15:41:
- Valentina Cini[info@interiordreamdesign.com]
Utente corrente
Salve Alberto il suo ordine e stato processato correttamente, entro 6 giorni riceverà l'url di tracciamento della spedizione il corriere incaricato sarà DPD
In data 26.03.2026, alle ore 21:54, scrivevo, in risposta al messaggio inviatomi 16 gg prima da Valentina Cini, quanto segue, non ottenendo ad oggi alcun riscontro:
-Buonasera, Sig.ra Valentina,
ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, ovvero né quanto da me ordinato, ne' l'url di tracciamento da Lei preannunciatomi.
Gradirei un Suo cortese quanto fattivo riscontro.
Grazie
Alberto Costantino
Attendendo cortesi Vostre, saluto cordialmente,
Alberto Costantino
P.S.: in allegato conferma d'ordine ricevuta a seguito effettuato pagamento in data 22.02.2026
