Mancata consegna da quasi un mese dall'ordine

Segnalo che in data 19 dicembre 2025 ho proceduto come indicata dalla ditta Murri Patrizia al bonifico immediato per la fornitura di un piano cottura. Ad oggi 14 gennaio 2026 devo ancora ricevere il prodotto.

Buongiorno, in riferimento al suo ordine dove era prevista la consegna al piano con corriere specializzato, come da tracking partito il 23 dicembre ( Corriere Fercam ) in suo possesso, nella giornata di ieri la merce è arrivata nella filiale di competenza. Potrà seguire il tracking della sua spedizione in quanto nei prossimi giorni verrà contatatto per concordare l'appuntamento con il corriere specializzato del servisio di consegna al piano, disimballo della merce e ritiro del suo Raee. Rimaniamo sempre a sua disposizione. Distinti saluti, MURRIPATRIZIA.IT © MurriPatrizia.it Via Buccari 29 - 74121 TARANTO Whatsapp ( solo chat ): Orari Call Center: Lun - Ven dalle 9/13.00 - 13.30/17.30 - Sabato dalle 9/13 P.Iva 02130500735 sito web: www.murripatrizia.it e-mail: infoshop@murripatrizia.it Informativa sul trattamento dei dati personali - Regolamento UE 2016/679 in tema di tutela della – D.Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento è MURRI PATRIZIA, con sede in Via Buccari, 29 – 74121 Taranto (TA) Italy, nella persona del suo legale rappresentante: Patrizia Murri. I dati personali acquisiti sono trattati da MURRI PATRIZIA. I Suoi dati saranno trattati per finalità contrattuali, nonché per adempiere agli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile sul sito www.murripatrizia.it. Da reclami@notify.altroconsumo.it A infoshop@murripatrizia.it Cc Data Wed, 14 Jan 2026 13:00:36 +0000 (UTC) Oggetto Mancata consegna da quasi un mese dall'ordine

Non viene specificato nella vs risposta che il mio ordine è stato bonificato il 19 dicembre e che ad oggi, 15 gennaio, il pacco è presso il corriere ma senza una data precisa di consegna....i giorni aumentano ma il pacco non arriva

Buongiorno, in riferimento al suo ordine Elaborato in data 19 Dicembre a seguito del suo pagamento, dove era prevista la consegna al piano con corriere specializzato, la merce come da tracking in suo possesso è stata ritirata e spedita il 23 dicembre con Corriere Fercam. Nella giornata di ieri la merce è arrivata nella filiale di competenza. Potrà seguire il tracking della sua spedizione in quanto nei prossimi giorni verrà contatatto per concordare l'appuntamento con il corriere specializzato del servisio di consegna al piano, disimballo della merce e ritiro del suo Raee. Rimaniamo sempre a sua disposizione. Distinti saluti, MURRIPATRIZIA.IT © MurriPatrizia.it Via Buccari 29 - 74121 TARANTO Whatsapp ( solo chat ): Orari Call Center: Lun - Ven dalle 9/13.00 - 13.30/17.30 - Sabato dalle 9/13 P.Iva 02130500735 sito web: www.murripatrizia.it e-mail: infoshop@murripatrizia.it Da reclami@notify.altroconsumo.it A infoshop@murripatrizia.it Cc Data Thu, 15 Jan 2026 12:00:46 +0000 (UTC) Oggetto Nuovo messaggio da ANTONELLA D

In primis rispondete sempre con le stesse parole forse è la vs IA a rispondere per voi e quindi non fornite una risposta esauriente e completa. Inoltre dal 13/01/2026 ore 03:33:24 il prodotto è fermo nel magazzino di Roma, oggi è il giorno 16 Gennaio 2026 e ancora il corriere non ha minimamente chiamato per la consegna. I giorni che trascorrono dal fermo magazzino alla consegna effettiva è una informazioni non chiara sulle vs condizioni di vendita, anche questa è lasciata al caso. Secondo voi queste sono tutele per il consumatore?