Gentile Altroconsumo,
vi scrivo per chiedere la vostra assistenza in merito ad un problema con un ordine di fiori acquistato online.
Ho effettuato l’acquisto in data 2 febbraio, con consegna prevista per il 14 febbraio. Tuttavia, i fiori non sono mai stati consegnati e, nonostante i tentativi di contattare l’azienda, non ho ricevuto una soluzione soddisfacente né il rimborso.
Poiché si tratta di un evidente disservizio, desidererei sapere se potete aiutarmi a:
ottenere il rimborso dell’importo pagato
capire quali sono i miei diritti in questo caso
sapere quali passi formali posso intraprendere
Se necessario, posso fornire numero d’ordine, ricevuta di pagamento e tutta la documentazione relativa all’acquisto.
Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’aiuto.
Cordiali saluti
Fedele Scorcia
linux8830@gmail.com
3314802500
