Mancata consegna del pacco

Nella giornata del 4/8/2026 avevo la consegna di un pacco ma il Corriere si è rifiutato di consegnarlo a mano poiché anche se la mia strada è carrabile il suo camion non ci passava. Chiedendomi di andare a circa 80 metri per il ritiro ho segnalato che per me era impossibile poter ritirare io manualmente per problemi di salute e la risposta del Corriere e stata quella di confermarmi che non avrebbe fatto la consegna segnalando che avevo rifiutato il pacco cosa non vera poiché ho rifiutato di andare a prenderlo perché la mia salute non mi permette di portare un pacco così pesante ma non l'ho rifiutato.Nella giornata del 5/8/2026 mi dovevano fare nuovamente la consegna che è stata cancellata per causa di forza maggiore per cui mi sono recata alla sede di deposito e mi è stato confermato che il Corriere può non effettuare la consegna a mano per cui ho richiesto dove questa cosa che affermava il responsabile fosse scritta mi ha detto che nella giornata di oggi mi avrebbe inviato questa regola. (ad ora non ho ricevuto nulla)Non potendo io ritirare ho chiesto una soluzione è mi è stato detto che avrebbero contatto il mittente per fargli pagare una quota aggiuntiva per il facchiaggio. Ora io rimango perplessa di fronte al fatto che un'azienda che si occupa di consegna non faccia la consegna al piano strada a mano perché il camion è grosso (mandatene uno più piccolo) ho fatto anche presente che con un carrello il problema sarebbe stato risolvibile visto che la strada è carrabile ma mi è stato risposto che è illegale.Inoltre vorrei riferire che non ho problemi con altri corrieri ma con Bartolini è già la seconda volta che si rifiutano di consegnare Per cui non essendo più giovane perché me lo sarei andato a prendere se potevo farlo dovreste avere più rispetto soprattutto se vi riferiscono che hanno problemi di salute resto in attesa di una soluzione alla consegna. Cordiali saluti

Buongiorno Sig.ra Benvenuto, stiamo organizzato la consegna per lunedì 10/08 presso il suo domicilio. Il nostro mezzo arriva alla chiesa di San Siro di Langasco, la distanza è di 250 metri da percorrere a piedi attraverso una crosa, forseparzialmente percorribile con una macchina di piccolissime dimensioni. Ci scusiamo per il disagio arrecato con il ritardo nella consegna. Cordiali saluti. BRT SPA Oggetto: Mancata consegna del pacco

Buongiorno. Vorrei chiarire alcune imprecisioni Definisca macchina di piccolissime dimensioni!!!! Come vedrà dalle foto se queste sono macchine di piccolissime dimensioni la mia fiat panda è un triciclo. La prima foto come vedrà è posteggiata al 37 e poco sopra c'è la mia casa La seconda macchina è nel posteggio della prima La terza foto a cui ho tolto la targa (per la privacy ) è poco sopra la mia casa. La quarta è la crosetta dal 37 al 35 Avevo fatto un video per farle vedere che ci passa anche un Suv e un furgonato ma non lo carica perchè è più grande di 3 mb Resto in attesa che domani il pacco venga recapitato al mio domicilio Cordiali saluti Tiziana Benvenuto

In data odierna 10/08/2026 NON HO RICEVUTO I MIEI PACCHI come da voi organizzato per cui vedrò come muovermi diversamente Cordiali saluti Tiziana Benvenuto

Buongiorno Sig.ra Benvenuto, come segnalato nella precedente comunicazione, per effettuare la consegna è necessario un servizio di facchinaggio con relativo costo a carico del mittente. Il mittente dovrebbe confermare tale servizio aggiuntivo. Non essendoci pervenuta tale autorizzazione non abbiamo potuto effettuare la consegna che era in fase di organizzazione. La spedizione rimane giacente e verrà pertanto resa. Consigliamo mettersi in contatto con il mittente per risoluzione. Siamo spiacenti per quanto accaduto e rimaniamo disponibili per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti. BRT SPA Oggetto: Nuovo messaggio da TIZIANA B

Quale precedente messaggio???? Questa è 'UNICA COMUNICAZIONE RICEVUTA E NON SI PARLA DI QUOTE AGGIUNTIVE MA DI CONSEGNA AL DOMICILIO. Vedi allegato