In data 14 Agosto ho acquistato un iPhone 15
Sulla piattaforma di Rebuy l ordine è stato concretizzato il 17 e doveva arrivare entro il 21 di Agosto…. In realtà mai arrivato …..
Dopo aver imparato che l iPhone non risultava essersi spostato dalla Germania … luogo da cui avrebbe dovuto partire
Gls mi ha confermato che ormai non sarebbe più arrivato visti i tempi troppi lunghi …
Allego file di tracking che non si è mai più mosso da questa situazione .
Dopo aver provato col centro risoluzioni di Pay pal …metodo di pagamento utilizzato che non ha sortito alcun effetto poi convertito in reclamo come consigliato dal portale stesso entro il 23 settembre c.m…cosa che ho fatto ieri pomeriggio sperando che …..essendo la loro parola d ordine la difesa delle transazioni utilizzando questo metodo di pagamento in caso di controversie o negligenze Come nel mio caso.
Faccio presente che l’azienda reby nella persona di un’impiegata dell’assistenza clienti che ho contattato ammesso che l’oggetto in realtà non è mai partito probabilmente è stato rubato e che avevano già provveduto al rimborso mediante PayPal per una somma di quattro euro in meno rispetto al totale dei 379 € ma queste sarebbero quisquilie….
Detto ciò non c’è più palesato nessuno non so se avessero voluto aspettare il 23 settembre, data in cui non era più possibile convertire in reclamo la contestazione e quindi mi viene da pensare che l’azienda avrebbe potuto avere le mani libere e anche PayPal non avrebbe più potuto fare nulla
Morale della partita è che io ho pagato l’oggetto non l’ho ricevuto. Siamo alla scadenza del fatidico 23 settembre e non so che cosa fare. Mi sono ricordato in tutta questa faccenda che essendo anche socio Altroconsumo avrei potuto provare anche mediante questa possibilità aggiuntiva una volta esplorata PayPal che mi sembrava quella direttamente più interessata, avendo io utilizzato il loro metodo di pagamento
Questo è quanto
Cordiali saluti
Mirco Luminasi
