mancata consegna della merce ordinata

buongiorno, ho effettuato l'ordine il 9 aprile 2026, pagamento effettuato immediato con carta di credito, nessuna traccia del pacco ..... ho inviato messaggi, email e chiamate al numero dedicato, niente risposte. per favore voglio il rimborso della fattura totale 87,61 euro.

Gentile Cliente, ci scusiamo per non averle fornito un riscontro tempestivo. Il ritardo è stato causato da un esubero straordinario di ordini e richieste ricevute negli ultimi giorni, che ha rallentato la gestione delle comunicazioni. Desideriamo informarla che, come già comunicato dal nostro servizio clienti, abbiamo provveduto in data odierna al rimborso dell’importo relativo al suo ordine. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 22 aprile 2026 alle ore 12:45:45 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno non ho ricevuto nessun rimborso....