Mancata consegna dello Smartphone ordinato

Buongiorno, il 14 Settembre ho fatto un ordine di uno smartphone Mod. IPHONE 16 con il finanziamento Younited approvato, tempi di consegna stimati max 5 gg lavorativi. Ho aperto più di cinque reclami, ma nessun operatore è stato in grado di fornirmi una giusta risposta alla mancata consegna del cellulare, e nessun consulente mi ha mai ricontattato pur avendo scritto un reclamo dalla mia area personale, chiedendo che se il problema fosse stata la mancanza del colore, avrei potuto cambiarlo . Il recesso si fa soltanto entro 14 gg dall'arrivo del cellulare stesso e non posso comprare lo smartphone da un'altra parte, perché risulta aperto già un finanziamento con Younited. Questo è il problema . Grazie Sabrina Rossi

Buongiorno sig.ra Rossi, confermiamo di aver già avviato le opportune verifiche in merito a quanto segnalato e la invitiamo cortesemente ad attendere la tempistica di gestione. Cordiali saluti, Team Iliad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌