Spett. Printerprix,
In data 02/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto personalizzato, quale una coperta con stampe collage foto private, pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta quanto prima, anche in base ai ritardi delle consegne natalizie.
Ad oggi, certo, sono passati quasi 2 anni di ritardo, ma non ho fatto che sollecitare nel mentre, e ora con Altroconsumo posso aprire una pratica scritta.
Specifico che quella copertina nello specifico non mi interessa averla come prodotto per altri motivi personali, ma necessito ed esigo un rimborso dopo una spiegazione di cosa sia successo alla consegna DHL dopo la Deutsche Post.
Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In allegato i riferimenti che ho screenshottato all'epoca.
Avevo già ordinato con Voi, rimanendo soddisfatta della consegna celere e del packaging, nonché risultato finale del prodotto (calendari da parete personalizzati) e non pensavo sarebbe successo tutto questo.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato.
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
