Printerpix

Spett. Printerpix il 2 dicembre 2025 ho acquistato per euro 69,98 un buono per un ordine di 2 (due) offerte da 2 (due) fotolibri da 60 pagine ciascuna, per un totale di 4 (quattro) fotolibri. Ho riscattato il buono ed al momento di inviarvi l'ordine ho aggiunto e pagato un’altra copia singola dello stesso progetto, per un totale finale di 5 (cinque) fotolibri. A causa di un probabile disguido ho in seguito ricevuto solo 3 copie dei fotolibri in questione. Ho inviato diversi reclami e/o richieste di spiegazioni, ma il problema non è stato risolto. Ho ricevuto solamente svariati ed inconcludenti messaggi preimpostati nel sistema, che, suppongo, partano automaticamente senza che Printerpix tenga conto del contenuto dei miei reclami. Per quanto precede, chiedo che mi vengano recapitate le rimanenti 2 (due) copie da me acquistate (senza dover pagare spese di spedizione aggiuntive). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Riporto di seguito i dati di interesse: Codice ordine: #13792265 Codice del buono: WVFL-021225-WRZO Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la rimanenza dei fotolibri da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Fiducioso in un positivo riscontro del presente reclamo, porgo distinti saluti, Guido Garezzo. Allegati: copia del voucher iniziale e della successiva mail di conferma dell’ordine.

Buongiorno, ho acquistato a nov.'25 e dic.'25 due vaucher rispettivamente per nr.3 fotolibri A5 (20pagine) ORDINE NR 13791941 e ordine 13786759 per nr. 1 fotolibro A5 (40 pagine) e nr 3 FOTOLIBRI 20X20. Dopo la creazione, in fase di pagamento delle spese spedizione, non posso riscattare 3 fotolibri contemporaneamente per cui utilizzo il vaucher per uno solo. Successivamente quando cerco di riscattare gli altri fotolibri il vaucher non è più attivo. Mando mail all'assistenza ma ricevo risposte elaborate da AI senza senso. Al telefono non risponde nessuno. Sono cliente da anni, mai avuto problemi con assistenza. Ora invece il servizio è pessimo. Porei definirli dei truffatori. Non utilizzate questo sito. Affidatevi ad altri. Antonella

I pacchi sono arrivati, ma con un notevole ritardo nonostante abbia pagato un sovrapprezzo per la spedizione veloce. Vorrei essere rimborsata del sovraccosto per la spedizione veloce. Parte dell'ordine e' sbagliato, infatti invece dei magneti 3x3 avete spedito delle piccole stampe fotografiche, quindi chiedo il rimborso anche per i 18 magneti. Inoltre 2 delle stampe sono arrivate danneggiate, richiedo pertanto la loro sostituzione.

Il mio numero d'ordine è 13790654. Non è mai arrivato. Nessuno ha risposto ai miei ticket che risultano inspiegabilmente tutti chiusi. Ho chiesto ristampa mai arrivata. Nessun rimborso e nessun contatto ricevuto due calendari acquistati a ovembre. Siamo a febbraio. scandaloso!

Nonostante diverse mail di richiesta spiegazioni da mesi non riesco a concludere un ordine con il loro sito utilizzando i voucher acquistati perchè le spedizioni standard a 5.99€ vengono regolarmente maggiorate a 40.99€ in fase di check out. Ho dovuto pagare la somma pur di non perdere i lavori creati per un ordine già in corso e di nuovo non riesco a effettuare un nuovo ordine con spedizione a prezzo standard.