Classifica aziende
- Reclami totali
- 18
- Numero di reclami *
- 12
- Reclami chiusi *
- 66%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Merce mai arrivata
Buongiorno, il giorno 23/11/2025 ho ordinato 2 calendari ( ordine 13788652) per un costo di 30 euro. Tempi di consegna 5/7 gg lavorativi. Il 29/11/ 2025 mi arriva mail che la merce era in consegna. Non l'ho ricevuta. Ho provato a contattare in tutti i modi! Purtroppo ti interfacci solo con l'intelligenza artificiale che sparisce e non risponde più. Ho aperto più ticket. Mi prendono in giro chiedendomi recensioni per mail continuando a dire che la merce è stata consegnata. Ho chiesto più volte la possibilità di parlare con una persona ma nulla!
Mancata consegna
Spett. Printerprix In data 11/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due calendari da parete formato A4, pagando contestualmente l’importo di 23,48 € oltre a 6,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Prodotto mai consegnato
Buongiorno. Il giorno 9 Novembre 2025 ho effettuato l'ordine per 2 calendari (numero d'ordine 13786462) per un totale di 38,31€. La data di consegna comunicatami era del 22 Novembre, ma in data odierna (06 Dicembre) il prodotto non è stato consegnato. Inoltre, a differenza di altri numerosi ordini effettuati con questa ditta, NON MI E' MAI STATO COMUNICATO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, per cui suppongo che il prodotto non sia mai stato spedito, e in ogni caso senza questo numero non posso contattare il corriere. Ho aperto una moltitudine di inutili tickes per ottenere solo altrettanto inutili risposte automatiche, senza possibilità di un contatto telefonico o via chat/email con un operatore. L'unica cosa che richiedo è la ristampa o il rimborso, perchè il regalo di Natale per le persone care è ormai compromesso.
Consegna
Ho richiesto un ordine il 17 novembre pagando sovrapprezzo di oltre 24 euro per la consegna in due giorni. Il pacco risulta spedito 20 novembre. Ad oggi 28 novembre ancora non è arrivato. Voglio un rimborso
Ritardo Consegna e Mancata cancellazione ordine
Spett. Printerpix In data 31.08.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un album fotografico pagando contestualmente l’importo di euro 98,26 comprensivi di euro 9.64 di spese di spedizione tracciabile. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7.09.25 . Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 17.09.25, ben 10 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché trattandosi di un regalo di compleanno ho dovuto provvedere con l'acquisto di un altro regalo. In data 9 settembre ho anche chiesto che venisse annullato l' ordine tramite PEC non essendo ancora stato neanche lavorato. All'apertura dell' ennesimo ticket, non si riesce a parlare con nessuno, detto che avrebbero rimborsato 10 euro- cifra mai ricevuta. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in euro 98,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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