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Mancata consegna DHL

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. S.

A: DHL

14/04/2023

Spett. DHLVorrei delucidazioni in merito alla mancata consegna di un pacco che attendevo oggi, perché, a detta vostra, Il destinatario non ha accettato la spedizione e avete provveduto a rimandare al mittente il pacco. All'ora ipotetica da voi segnala cioè le 12.36, sia io che mia moglie eravamo in casa e nessun corriere DHL ha suonato il campanello, quindi è impossibile che qualcuno abbia rifiutato la consegna, semplicemente è stata vostra negligenza. Pretendo risposta e che mi sia recapitato il pacco al più presto.Il numero di spedizione è CM593307421DEGrazie

Messaggi (12)

DHL

A: E. S.

14/04/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. S.

A: DHL

14/04/2023

Il mio numero &#232 3403667761La mail &#232 emanuelesuperbi@yahoo.com

DHL

A: E. S.

14/04/2023

Gentile Sig. Superbi ,scusandoci per il disagio esposto  desideriamo informarla che  con la pratica nr  749918330      abbiamo provveduto ad inoltrare la sua comunicazione al nostro Customer Care che effettuera' le necessarie verifiche e la contattera' prima possibile .Restiamo a sua completa disposizione per eventuali ulteriori richieste in merito.Cordiali salutiRoberto Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...85-62)Sent: Fri, 14 Apr 2023 16:24:01 UTC+02:00Aggiornamento sul reclamo: Mancata consegna DHL - (CPTIT01771185-62)

E. S.

A: DHL

14/04/2023

Grazie

E. S.

A: DHL

23/04/2023

Sto aspettando ancora di ricevere notizie o essere contattato!

E. S.

A: DHL

23/04/2023

Vorrei solamente ricevere il mio pacchetto, tra l altro &#232 un oggetto che mi serve per fare funzionare il tagliaerba, quindi gradirei mi menga consegnato, ripeto a casa c&#39&#232 sempre qualcuno o al massimo potete lasciarlo in giardino, non possono sussistere problemi di rifiuto o non presenza del destinatario!

DHL

A: E. S.

24/04/2023

Gentile Cliente,manca il testo della mail.Cordiali salutiSilvia Marina Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...85-62)Sent: Sun, 23 Apr 2023 07:53:42 UTC+02:00Aggiornamento sul reclamo: Mancata consegna DHL - (CPTIT01771185-62)

DHL

A: E. S.

24/04/2023

Gentile sig. Emanuele,la ringraziamo per averci contattato.Desideriamo informarla che abbiamo provveduto ad aggiornare la pratica in essere, nr    749918330, inoltrando la sua comunicazione.I colleghi del ns Customer Care la contatteranno, il prima possibile, per un riscontro.Cordiali salutiSilvia Marina Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...85-62)Sent: Sun, 23 Apr 2023 07:57:09 UTC+02:00Aggiornamento sul reclamo: Mancata consegna DHL - (CPTIT01771185-62)

E. S.

A: DHL

24/04/2023

Non mi interessa nulla del riscontro! Il fatto &#232 che dovevate consegnarmi una cosa e non l avete fatto! Che sia poi per negligenza, svogliatezza del vostro corriere a me non frega nulla affari vostri! Esigo che mi venga consegnato al pi&#249 presto quello che ho gi&#224 ordinato e pagato da tempo, solo questo! Lasciatelo anche in giardino se il corriere fatica a suonare il campanello, basta che me lo consegnate e addio a tutti! Altrimenti far&#242 partire una bella dununcia

DHL

A: E. S.

24/04/2023

Gentile sig. Emanuele,ci scusiamo per il disagio esposto.I colleghi del ns Customer Care la contatteranno il prima possibile.Cordiali salutiSilvia Marina Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...85-62)Sent: Mon, 24 Apr 2023 09:01:29 UTC+02:00Aggiornamento sul reclamo: Mancata consegna DHL - (CPTIT01771185-62)

E. S.

A: DHL

24/04/2023

Contattato lo store tedesco dove ho acquistato l oggetto, mi hanno fatto sapere che loro sono in attesa che gli ritorni il pacco che non mi avete consegnato, per poter inviarmi nuovamente l oggetto. Quindi o vi muovete a rispedire il pacchetto allo store o me lo consegnate!

DHL

A: E. S.

24/04/2023

Gentile sig. Emanuele,i colleghi Le faranno sapere il prima possibile.Cordiali salutiSilvia Marina Customer Service AdvisorPer contattare DHL clicca  quiDHL EXPRESS Customer ServiceDHL Express (Italy) Srl -MilanoTel.: 199199345Original Message ...85-62)Sent: Mon, 24 Apr 2023 10:29:24 UTC+02:00Aggiornamento sul reclamo: Mancata consegna DHL - (CPTIT01771185-62)


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