Gentili,
come già anticipato, stiamo gestendo la pratica della cliente tramite contatto diretto.
Al momento le abbiamo proposto di scegliere tra un prodotto in sostituzione oppure il rimborso relativo agli articoli non ricevuti.
Siamo in attesa di una sua decisione e, non appena avremo aggiornamenti in merito, sarà nostra cura fornirle tutto il supporto necessario.
Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento o dubbio.
Cordialmente,
Illy Caffè Customer Care
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