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Mancata consegna di acquisto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. B.

A: MEDIAWORLD

05/01/2026

Spett.le MEDIAWORLD Buonasera, in data 28/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Online un forno a incasso modello Elettrolux COCGH44TX0 ordine n. 287588915 del 28/11/2025, pagando contestualmente l'importo € 399 oltre alle spese di spedizione € 10. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/12/2025. La spedizione veniva presa in consegna dal Corriere CEVA Logistica, che con mail mi comunicava il tracking di assegnazione dove si evinceva che la consegna era prevista per il 10/12/2025. Successivamente il Tracking veniva aggiornato con consegna traslata al 24/12/2025. Tuttavia ad oggi 05/01/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la merce e comunque non oltre 15 giorni dalla presente comunicazione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del cc. Allego documento di acquisto..

Messaggi (3)

MEDIAWORLD

A: F. B.

06/01/2026

Il tuo messaggio260105-074154é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente05/01/2026 19.00

F. B.

A: MEDIAWORLD

08/01/2026

Buongiorno, sono trascorse le famose 48 ore, come da comunicatomi dalla vostro servizio, e non sono stato contattato da nessuna corriere per prendere appuntamento per la consegna del forno a incasso modello Elettrolux COCGH44TX0 ordine n. 287588915. Continuo ad essere profondamente deluso e amareggiato per come trattate i clienti..Attendo a stretto giro urgenti notizie...

MEDIAWORLD

A: F. B.

08/01/2026

Il tuo messaggio260108-040113é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente08/01/2026 14.46


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