Mancata consegna di biglietti aerei - Prenotazione n. 108528919

Buongiorno, il giorno 5 giugno u.s. ho acquistato 2 biglietti aerei Roma-Tel Aviv e ritorno, per 2 persone. Ho pagato l'importo di € 324,95 a Fly Go Voyager, che mi ha inviato una e-mail nella quale mi confermava la prenotazione in oggetto (n. 108528919). Non ho mai ricevuto i biglietti aerei. Ho provato a contattare Fly Go Voyager per telefono, per email e per chat online. In tutti e tre i casi non ho mai ricevuto risposta, nonostante numerosi tentativi effettuati negli orari indicati. Ho urgenza di ricevere i biglietti aerei per poter procedere a effettuare altri pagamenti. Chiedo di ricevere al più presto i biglietti aerei o, in alternativa, il rimborso dell'importo pagato.