Spett. Printerpix
il 2 dicembre 2025 ho acquistato per euro 69,98 un buono per un ordine di 2 (due) offerte da 2 (due) fotolibri da 60 pagine ciascuna, per un totale di 4 (quattro) fotolibri.
Ho riscattato il buono ed al momento di inviarvi l'ordine ho aggiunto e pagato un’altra copia singola dello stesso progetto, per un totale finale di 5 (cinque) fotolibri.
A causa di un probabile disguido ho in seguito ricevuto solo 3 copie dei fotolibri in questione.
Ho inviato diversi reclami e/o richieste di spiegazioni, ma il problema non è stato risolto.
Ho ricevuto solamente svariati ed inconcludenti messaggi preimpostati nel sistema, che, suppongo, partano automaticamente senza che Printerpix tenga conto del contenuto dei miei reclami.
Per quanto precede, chiedo che mi vengano recapitate le rimanenti 2 (due) copie da me acquistate (senza dover pagare spese di spedizione aggiuntive).
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c..
Riporto di seguito i dati di interesse:
Codice ordine: #13792265
Codice del buono: WVFL-021225-WRZO
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima la rimanenza dei fotolibri da me acquistati.
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c..
Fiducioso in un positivo riscontro del presente reclamo, porgo distinti saluti, Guido Garezzo.
Allegati: copia del voucher iniziale e della successiva mail di conferma dell’ordine.
