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Mancata consegna di Frigo Congelatore - ordine pagato il 22/10

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. C.

A: Price1.it

18/12/2024

Spett. PRICE1, In data 19/10/202 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BOSCH KIN96VFD0 - FRIGO-CONGELATORE COMBINATO SERIE 4 XL pagando il 22/10/2024 l’importo di €1.176,10. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in circa 15-20 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 50 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

Price1.it

A: A. C.

19/12/2024

Buongiorno, l'ordine è arrivato sul magazzino estero del fornitore Bosch. Appena disponibile le comunicheremo il tracking DHL. Purtroppo la congestione del periodo natalizio rallenta ulteriormente le consegne. Inoltre le abbiamo chiesto il recapito telefonico tramite email per contattarla e spiegarle quanto accaduto. Il 18/12/2024 21:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- cordiali saluti price1

Price1.it

A: A. C.

12/02/2025

Buongiorno l'ordine è stato consegnato. Abbiamo avvisato più volte il cliente del ritardo, anche se si tratta di un ritardo di produzione della casa madre. Il 18/12/2024 21:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- cordiali saluti price1


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