mancata consegna di un pacco

Spett. HR PARCEL in data 15 novembre pè stata creata la spedizione dal partmer commerciale Hermes in Germania. In data 25 novembre avete ricevuto dal vostro partner HERMES in Germania la spedizione numero 02319179001601 La spedizione è rimasta in giacenza a Francolino Carpiano fino al 31 novembre, poi al 1 dicembre risultava in consegna a Peraga di Vigonza (PD). La spedizione era destinata invece a Thiene ( VI) e l'indirizzo del pacco era corretto (come confermato dal mittente) . Due giorni dopo è stata aggiornato sempre al 1 dicembre la consegna a Thiene (VI) Il 1 dicembre tutti eravamo a casa e non è passato alcun corriere. Attualmente pertanto il pacco risulta in vostro possesso e non consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. Dear Customer, we inform you that your request has been forwarded to the driver and we are waiting the check. Saluti/Best Regards, Eleonora Ufficio Reclami 04/12/2025 13:32 - reclami@altroconsumo.it ha scritto: