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Mancata consegna di un prodotto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: Talea group spa

25/07/2025

Il 24/06/25, ho effettuato sul sito Farmahome (appartenente a TALEA Group Spa) l'ordine di 3 prodotti, regolarmente pagati tramite PayPal. Alla consegna, il pacchetto ricevuto ne conteneva solamente 2. Ho anche filmato l'apertura della scatola. Anche la ricevuta Farmahome, avuta per mail, indicava erroneamente solo 2 confezioni. Nonostante 3 mail inviate 15/07/25 all'apposito indirizzo indicato - callcenter@farmahome.it -non sono stato mai ricontattato. Allego i documenti indicati. Attendo vostre. Saluti e buon lavoro. Alessio B.

Messaggi (1)

Talea group spa

A: A. B.

28/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno ven 25 lug 2025 alle ore 21:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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