Dati del punto vendita e dell'acquisto:
Azienda: Natuzzi Arredamenti S.r.l. (Divani & Divani by Natuzzi - Bari, Via Napoli 351/E)
Data acquisto: 08/05/2026
Prodotto: Divano Puzzle D180 (CAT.70007719)
Importo versato: € 700 a titolo di caparra confirmatoria (Rif. POS: ESER 335831000027, OPER 000375, TML 40048344, STAN 000303, AUT 947287)
Svolgimento dei fatti:
In data 8 maggio 2026 ho acquistato il divano sopra indicato presso il punto vendita di Bari, versando € 700 come caparra confirmatoria. La consegna era stimata entro 70/80 giorni lavorativi, termine ampiamente trascorso.
A seguito di miei solleciti, la consegna era stata garantita verbalmente entro e non oltre il 15 ottobre 2026. Nonostante il superamento di tale data, il bene non è stato consegnato e il punto vendita ha prospettato un ulteriore e arbitrario rinvio al 21 novembre 2026, rifiutando di fornire qualsiasi conferma scritta o garanzia formale.
A fronte del grave e reiterato inadempimento, in data 20 Ottobre 2026 ho trasmesso formale PEC di recesso dal contratto ai sensi dell'art. 1385 c.c. alla sede legale dell'azienda (natuzziarredamentisrl@legalmail.it), intimando la restituzione del doppio della caparra confirmatoria (€ 1.400) entro 7 giorni.
Richiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere da Natuzzi Arredamenti S.r.l. la rapida e integrale restituzione di € 1.400 (pari al doppio della caparra confirmatoria versata ex art. 1385 c.c.) a seguito del recesso formale per grave e prolungato inadempimento contrattuale.
