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mancata consegna e disconoscimento firma

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. P.

A: GLS

26/05/2023

Buongiorno, tre giorni fa dovevo ricevere il mio pacco, codice spedizione nazionale: TS630832371, mi è arrivata la notifica alle 12:50 che il mio pacco è stato consegnato alle 11:55 quindi un ora prima della notifica. lo quando ho ricevuto la notifica son rimasto molto sorpreso perché non mi ha mai chiamato/citofonato nessuno quindi sono sceso per prendere il pacco che non c'era. Di seguito ho chiesto a tutti i miei vicini se ne sapevano qualcosa ma nessuno ne sapeva niente. Sinceramente non mi sembra neanche che il corriere suapassato alle 11:55 siccome ero in terrazza e posso dire con sicurezza che non ho visto nessuno arrivare.inoltre il corriere sulle note del esito spedizione ha addirittura sbagliato a scrivere il mio cognome che risulta diverso da quello indicato nel ordine. inoltre vorrei aprire la pratica del disconoscimento firma siccome non ho mai firmato nulla e la firma è falsificata. Ho già contattato molte volte GLS direttamente al servizio clienti senza ricevere nessun chiarimento in merito. Il valore del pacco è di: 89,87 euro. Chiedo di eseguire subito i controlli e nel caso farmi avere il pacco o il rimborso


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