Mancata consegna e installazione

Buongiorno, ho ordinato nr. 6 porte con installazione delle stesse e del battiscopa in tutta la casa. L'ordine è stato effettuato il 30 novembre 2022. Il pagamento è stato effettuato il 4 di gennaio 2023. La data di consegna indicata nell'ordine è 4 febbraio 2023 mentre la data di installazione è 20 febbraio 2023. Ad oggi, 11 aprile 2023 non ho ricevuto la merce e non mi è stata fissata la data di installazione.Ho provato a contattare il servizio clienti ma non mi hanno risolto il problema ne fissato una data di installazione. Mi hanno solo detto che verrà sollecitato il fornitore. Grazie,Victor