Mancata consegna e irreperibilità

Salve,Con l’ordine n. 0000543598 L’8 di febbraio facevo un ordine sul vostro sito Grandvision. Oltre ad essere passato il tempo per la gestione del mio ordine, non ho mai ricevuto una risposta personalizzata in merito al mio ordine ma sempre risposte standard generale automaticamente. Inoltre, chiamando il vostro numero si dice subito che tutti gli operatori sono occupati e quando si vuole lasciare il numero per essere ricontattati cade la linea. Vergogna! Chiedo il reso del mio ordine e nonostante fossi una cliente affezionata non ordinerò più da voi.