Spett. AliExpress
In data 18 set 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un obbiettivo TTartisan pagando contestualmente l’importo di 155,65€ compreso di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 06 ottobre 2026. La consegna è stata effettuata, a detta del tracciamento, il 01 ottobre non in mia presenza. Vivo in un condominio dove tutti ci conosciamo ed è altamente improbabile un furto.
Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.
Ho provato piu' volte a contattare tramite email Imile (gestore della consegna) e l'assistenza telefonica che però chiedendomi il numero della lettera di vettura (che non ho vista la mancata consegna) non permette di proseguire nella assistenza.
Ho provato piu' volte a chiedere il rimborso ma nel form di compilazione non avendo prove a mio favore (richieste) la richiesta viene puntualmente rimbalzata.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Ricevuta di pagamento
