Spett. FigaShop
In data 12/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo (rif N° 915571) pagando contestualmente l’importo di €19.99 e in data 20/02/2026, su vostra offerta, un altro profumo (rif N° 916262) pagando contestualmente l'importo di € 15.00.
Per un totale pagato in anticipo di € 34.99
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia ad oggi 20/04/2026 nonostante i ripetuti solleciti sia via email, alle quali non rispondete rinviando alla chat di WA su cui però, dal 09/03/2026 non rispondete più, non ho ancora ricevuto la merce e tanto meno il rimborso da me richiesto, in seguito alla mancata ricezione nei tempi previsti. Ho anche provato a chiamare telefonicamente ma non siete raggiungibili.
Vi invito pertanto, formalmente, a mettervi in contatto con me e a recapitarmi quanto prima i prodotti acquistati o in alternativa ad effettuare il rimborso di quanto da me anticipatamente pagato.
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
