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Mancata consegna e mancato rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. L.

A: FARMAÈ

07/05/2025

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando dei prodotti contestualmente l’importo di € 74.45. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 76 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto una fatte della merce ne tantomeno il risarcimento che mi è dovuto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e visto che sono già passati 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Lupi Flavia

Messaggi (2)

FARMAÈ

A: F. L.

14/05/2025

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

F. L.

A: FARMAÈ

20/05/2025

Nonostante i miei continui reclami, non ho ancora ricevuto il rimborso.

Richiesta di assistenza 20 maggio 2025

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