Mancata consegna e mancato rimborso

Come moltissimi altri utenti ho ordinato un televisore sul sito ilrinnovato.itNon ho ricevuto la merce ordinata nei tempi previsti e la consegna è stata posticipata più volte con messaggi via e-mail.Ho quindi scritto un messaggio Whatsapp per chiedere informazioni in merito alla consegna, chiedendo una data certa. In risposta ho ricevuto un messaggio in cui si dice che l'ordine è stato annullato e che è stato predisposto un bonifico di rimborso (messaggio ricevuto dopo pochi secondi). Nessuna pezza giustificativa a corredo per dimostrare il bonifico. Una volta ricevuto il messaggio il mio numero è stato bloccato e non ho più potuto comunicare con l'esercente.A quel punto ho chiamato in sede per chiedere ulteriori informazioni e la signora che mi ha risposto mi ha insultato appendendomi il telefono in faccia.Sicuramente avrò male interpretato io la situazione e seguiranno spiegazioni convincenti e un ancor più convincente bonifico di rimborso.In caso contrario procederò alla denuncia presso le autorità competenti.

quale sarebbe il codice del suo ordine?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb:www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

ID ORDINE: 1747675830

Ma che falsità va scrivendo??? le abbiamo reso integralmente l'importo sulla carta ancora il 23 Dicembre in attesa di aggiornamenti per la consegna!Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb:www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png