mancata consegna e mancato rimborso

Buon pomeriggio, l'ordine in oggetto non è mai arrivato a destinazione. Seguendo il tracciamento sul sito da quasi due mesi risulta che debba tornare al mittente. Ho chiesto via mail (unico canale disponibile) più e più volte la restituzione dell'importo versato con bonifico il 6 luglio 2026 ad oggi non ho ricevuto l'accredito della somma di euro 153.72. Allego solo un paio di mail. Sonia Bellenzier 3755474276